Assistance

Ouvrez les Réglages de Torpedo et touchez Restaurer les achats, en étant connecté au compte Apple utilisé pour l’achat. Supprimer les pubs et le Club Amiral sont rétablis sur chaque appareil connecté à ce compte.

Ouvrez l’app Réglages de votre iPhone ou iPad, touchez votre nom, puis Abonnements, choisissez Torpedo et touchez Annuler l’abonnement. Il reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.

Apple gère tous les paiements et remboursements. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com avec le compte Apple utilisé pour payer. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats faits sur l’App Store.

Vérifiez que vous êtes connecté à Internet, puis ouvrez les Réglages de Torpedo et touchez Restaurer les achats. Si elles manquent toujours, écrivez-nous en indiquant la date de l’achat et le reçu d’Apple.

Le jeu en ligne passe par Game Center. Vérifiez que vous êtes connecté dans Réglages › Game Center et que vous avez accès à Internet, puis réessayez.

Le Wi-Fi doit être activé sur les deux appareils (aucun réseau ni Internet n’est nécessaire) et Torpedo doit avoir accès au réseau local : Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local › Torpedo. Gardez les deux appareils proches l’un de l’autre, sur l’écran À proximité.

Votre grade, vos médailles, vos statistiques et vos réglages se synchronisent via iCloud. Connectez-vous au même compte Apple sur le nouvel appareil, vérifiez qu’iCloud est activé pour Torpedo et ouvrez le jeu. Vos achats reviennent avec Restaurer les achats.

La page Comment jouer présente toutes les règles et tous les modes de Torpedo, et nos guides couvrent les règles classiques et la stratégie.

Dans Torpedo, ouvrez Réglages › Assistance › Contacter l’assistance. L’e-mail préparé contient déjà votre identifiant de joueur aléatoire. Écrivez « Delete my data » (ou « Supprimer mes données ») et envoyez-le ; nous confirmons sous 30 jours. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.

Dans Torpedo, ouvrez Réglages › Confidentialité › Choix de confidentialité, ou désactivez le suivi pour Torpedo dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi sur iOS. Vous verrez toujours des publicités, mais plus de publicités personnalisées.